Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 22 ianuarie 2026

1. Introducere

ferlunix ("noi", "al nostru" sau "compania") respectă confidențialitatea informațiilor dvs. personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu legislația română și europeană privind protecția datelor. Această Politică de Confidențialitate descrie cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați site-ul nostru web și utilizați serviciile noastre.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Informații de identificare: nume complet, adresă de email, număr de telefon
• Informații de livrare: adresa completă de livrare și facturare
• Informații de comandă: detalii despre produsele comandate, cantitate, preț
• Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Informații de navigare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site
• Informații de comunicare: mesajele trimise prin formulare de contact

3. Cum utilizăm informațiile dvs.

Utilizăm informațiile personale colectate în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor dvs.
• Comunicarea cu dvs. privind comenzile și serviciile
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
• Furnizarea suportului pentru clienți
• Respectarea obligațiilor legale și reglementare
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

4. Baza legală pentru procesarea datelor

Procesăm datele dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri legale: executarea contractului (pentru procesarea comenzilor), interesele legitime ale companiei (pentru îmbunătățirea serviciilor), respectarea obligațiilor legale (pentru conformitatea fiscală și comercială) și consimțământul dvs. (pentru comunicări de marketing, dacă este cazul).

5. Partajarea informațiilor cu terți

Nu vindem, nu închidem și nu transferăm informațiile dvs. personale către terți, cu excepția următoarelor situații: partenerilor de livrare pentru expedierea comenzilor, furnizorilor de servicii de plată pentru procesarea tranzacțiilor, autorităților publice dacă este cerut legal și partenerilor de servicii care ne ajută să operăm site-ul în condiții de confidențialitate stricte.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor în transit și în repaus, controalele de acces, monitorizarea securității și formarea personalului privind protecția datelor.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general, datele de comandă sunt păstrate timp de 3 ani de la data ultimei tranzacții, iar datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

8. Drepturile dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare a datelor incorecte
• Dreptul de ștergere a datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul de restricționare a procesării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune procesării
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

9. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a analiza traficul. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

10. Transferuri internaționale

În prezent, nu transferăm datele dvs. personale în afara Spațiului Economic European (SEE). Dacă o asemenea situație va apărea în viitor, vom asigura măsuri de protecție adecvate conform cerințelor GDPR.

11. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu o dată de actualizare revizuită. Vă recomandăm să verificați această pagină în mod regulat pentru a fi la curent cu orice schimbări.

12. Informații de contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de procesarea datelor dvs. personale, vă puteți adresa la:

13. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că procesarea datelor dvs. personale încalcă dispozițiile GDPR. Informații de contact: www.dataprotection.ro.