Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 22 ianuarie 2026

1. Dispoziții generale

Prezentii Termeni și Condiții ("Termeni") guvernează utilizarea site-ului web ferlunix ("Site-ul") și achiziționarea produselor oferite de ferlunix SRL ("Compania", "noi", "al nostru"). Prin accesarea și utilizarea acestui site, prin plasarea unei comenzi sau prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați și vă obligați să respectați acești Termeni în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Informații despre companie

ferlunix SRL este o societate comercială română, înregistrată la Registrul Comerțului, cu sediul social în Str. Mihai Viteazu nr. 15, București, România. Cod fiscal: RO12345678. Activitatea principală: comerț cu suplimente alimentare și produse pentru sănătate și bunăstare. Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la email-ul [email protected] sau la telefonul +40 21 234 5678.

3. Descrierea serviciilor

ferlunix oferă prin intermediul acestui site vânzarea online de suplimente alimentare, în special produsul VitalForce+, destinat susținerii sănătății și vitalității masculine. Site-ul oferă informații despre produse, servicii de comandă online, suport pentru clienți și servicii de livrare. Toate informațiile prezentate sunt exacte la momentul publicării, dar ne rezervăm dreptul de a le modifica fără anunțare prealabilă.

4. Eligibilitatea utilizatorilor

Pentru a utiliza serviciile noastre și a plasa comenzi, trebuie să aveți minimum 18 ani împliniți și să fiți capabil legal să încheie contracte în România. Produsele noastre sunt destinate exclusiv consumului de către adulți. Prin utilizarea site-ului, confirmați că îndepliniți aceste condiții. Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile oricărei persoane care nu îndeplinește aceste criterii.

5. Plasarea și procesarea comenzilor

Procesul de comandă include următorii pași:

• Completarea formularului de comandă cu informații corecte și complete
• Selectarea produselor și cantităților dorite
• Confirmarea comenzii prin apăsarea butonului de trimitere
• Primirea confirmării comenzii prin telefon sau email
• Procesarea și expedierea comenzii în maxim 2 zile lucrătoare

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive justificate, inclusiv lipsa stocului, erori de preț sau suspiciuni de fraudă.

6. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei români (RON) și includ TVA. Oferim plata ramburs la livrare pentru toate comenzile din România. Prețurile pot fi modificate fără anunțare prealabilă, dar comenzile confirmate vor fi onorate la prețul afișat la momentul plasării. Costurile de livrare sunt gratuite pentru comenzile peste 200 RON, iar pentru comenzile sub această sumă se aplică un tarif de livrare de 15 RON.

7. Livrarea produselor

Livrăm în toată România prin servicii de curierat specializate. Timpul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea se face la adresa specificată în comandă, în intervalul orar 9:00-18:00. În caz de întârziere, veți fi contactat telefonic. La primirea coletului, verificați starea ambalajului și a produselor. Eventualele defecte trebuie raportate imediat curierului și nouă.

8. Dreptul de returnare și rambursare

Conform legislației române privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a motiva decizia. Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut și neconsumat. Pentru a iniția o returnare, contactați serviciul nostru de clienți. Costurile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau diferit de cel comandat.

9. Garanții și limitări

Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină nicio boală. Rezultatele pot varia de la persoană la persoană. Nu garantăm rezultate specifice și nu ne asumăm responsabilitatea pentru efecte adverse în cazul nerespectării instrucțiunilor de utilizare. Înainte de utilizare, consultați un medic dacă aveți probleme de sănătate sau luați medicamente.

10. Proprietatea intelectuală

Tot conținutul prezent pe acest site, inclusiv textele, imaginile, logourile, designul și elementele grafice, este protejat de drepturile de autor și aparține ferlunix SRL. Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea în alte scopuri a acestui conținut fără acordul scris prealabil al companiei. Mărcile înregistrate menționate aparțin proprietarilor respectivi.

11. Protecția datelor personale

Colectăm și procesăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu legislația în vigoare și cu Politica noastră de Confidențialitate. Informațiile furnizate sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrarea produselor și comunicarea cu clienții. Nu transmitem datele către terți fără acordul dumneavoastră, cu excepția partenerilor necesari pentru îndeplinirea comenzilor (curieri, procesatori de plăți).

12. Utilizarea site-ului

La utilizarea site-ului nostru, vă angajați să:

• Furnizați informații exacte și complete în formularele de comandă
• Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală
• Nu încercați să accesați zone restricționate ale site-ului
• Nu transmiteți conținut dăunător sau virus informatici

13. Limitarea responsabilității

ferlunix SRL își limitează responsabilitatea la valoarea produselor achiziționate. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune indirecte, consecutive sau speciale care pot rezulta din utilizarea produselor sau a site-ului. Responsabilitatea noastră este limitată la înlocuirea produsului defect sau rambursarea sumei plătite. Această limitare nu afectează drepturile legale ale consumatorilor în conformitate cu legislația română.

14. Forța majoră

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru neexecutarea sau executarea defectuoasă a obligațiilor contractuale din cauza unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar nelimitându-se la: dezastre naturale, război, terorism, greve, întreruperi ale serviciilor publice, modificări legislative sau alte circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil.

15. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără anunțarea prealabilă. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

16. Legislația aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată prin negociere amiabilă. În cazul în care negocierile nu sunt fructuoase, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform dreptului procesual civil român.

17. Informații de contact pentru reclamații

Pentru orice reclamații, întrebări sau solicitări legate de acești Termeni și Condiții sau de serviciile noastre, ne puteți contacta la:

18. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre prevederile acestor Termeni și Condiții este considerată nulă sau inaplicabilă, această prevedere va fi eliminată sau modificată într-o măsură minimă pentru a permite aplicarea restului termenilor. Neexercitarea oricăruia dintre drepturile prevăzute în acești termeni nu constituie o renunțare la dreptul respectiv. Acești termeni constituie întregul acord între dumneavoastră și ferlunix SRL privind utilizarea site-ului și serviciilor.